L‘assistenza informatica per le PMI (Piccole e Medie Imprese) è fondamentale per garantire che l’operatività dell’azienda e tutte le attività condotte in rete siano sempre continue, sicure, efficienti. Le PMI, pur non avendo grandi reparti IT come le aziende più grandi, devono comunque affrontare sfide tecnologiche quotidiane, come la gestione della rete, la sicurezza dei dati, l’assistenza hardware e software, e la manutenzione generale delle proprie infrastrutture fisiche e digitali. I nostri servizi per il supporto informatico per le PMI si articolano nelle seguenti aree.
Smart Working
Prima del 2020, circa il 20-30% delle PMI utilizzava forme di smart working. Durante la pandemia di COVID-19, questa percentuale è aumentata significativamente, con alcune PMI che hanno adottato completamente il lavoro da remoto.
Attualmente, molte PMI stanno continuando a implementare il lavoro ibrido, con una percentuale di dipendenti in smart working che può variare dal 30% al 50% a seconda dell’azienda e della sua politica.
In questo scenario è fondamentale che tutte le attività lavorative da remoto di dipendenti e management aziendale siano condotte in ambienti digitali protetti e idonei a garantire:
- Sicurezza delle informazioni scambiate e dei dati personali e sensibili trattati
- Affidabilità della connessione Internet
- Prevenzione di intrusioni nei sistemi di comunicazione e archiviazione dati aziendali
Il nostro servizio di configurazione Smart Working e Sale Riunioni risponde appieno a tutte le comuni necessità delle PMI.
Rete e infrastrutture
- Configurazione e gestione della rete locale (LAN) e della rete geografica (WAN):
Ottimizzazione e monitoraggio continuo della rete per garantire velocità, affidabilità e sicurezza. - VPN e accesso remoto sicuro:
Creazione di soluzioni per il lavoro a distanza sicuro, per garantire che i dipendenti possano accedere alle risorse aziendali senza compromettere la sicurezza. - Monitoraggio delle prestazioni della rete:
Verifica continua delle prestazioni e di possibili criticità o vulnerabilità nella rete aziendale.
Dispositivi e sistemi
- Gestione hardware:
Assistenza nella scelta, acquisto e configurazione dei dispositivi aziendali come computer, stampanti, server e altro hardware. - Supporto per la gestione di server e sistemi aziendali:
Configurazione, manutenzione e monitoraggio di server fisici e virtuali, sistemi operativi e applicazioni aziendali.
Sicurezza informatica e continuità operativa
- Firewall e protezione contro gli attacchi informatici:
Configurazione e monitoraggio costante per proteggere i sistemi aziendali da minacce esterne. - Antivirus e anti-malware: I
Installazione e gestione di software di protezione per evitare virus, trojan, ransomware e altre minacce. - Backup e disaster recovery:
Strategie di backup per proteggere i dati aziendali e piani di recupero in caso di guasto o attacco.
Gestione delle licenze e conformità normativa
- Gestione delle licenze software
Il nostro servizio di installazione e gestione software assicura alle PMI velocità di installazione di programmi e aggiornamenti, accesso a scontistiche riservate, compliance con le policy di sicurezza e di trattamento e conservazione dei dati, monitoraggio continuo compatibilità e aggiornamenti necessari - Conformità GDPR e privacy dei dati:
Consulenza e implementazione di politiche aziendali per garantire che i dati dei clienti siano gestiti correttamente e in linea con le normative sulla protezione dei dati (come il GDPR). Elaborazione piano di sicurezza e protezione dei dati aziendali e formazione del personale.
Supporto tecnico e consulenza continua
I nostri pacchetti di assistenza informatica consentono ad una PMI di ricevere assistenza su tutte le aree qui illustrate sia in presenza che da remoto con tempi di intervento brevi e sicuri.